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TQ洽谈通软件介绍
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 TQ洽谈通软件下载地址(点击链接或者右键另存)

TQ是一款帮助企业从网站获取客户、大幅度提高销售业绩、增强客户满意度的商务即时通讯软件产品。系统采取SaaS模式,整合了在线客服、免费电话回呼、400企业热线和留言沟通,包含来电弹屏、电话录音、流量评估、客服统计、营销效果评估、客户关系管理(CRM)及坐席管理等多种功能强大实用的模块,突破了传统在线客服形式单一的文字沟通模式,实现网络呼叫与传统呼叫中心一体化整合,构成新一代网络互动营销体系——TQ经济型呼叫中心!



     
 

3项领先优势
  • 极速体验,超强稳定。顶级IDC机房托管服务,独家CDN全网加速技术,全年99.9%高品质服务;
    领先的人机交互体验。全新坐席端界面,简洁大方,IM、全屏工作平台双重模式,满足不同用户个性化需求;
    行业领导品牌。2002年成立,专注于在线客服研发,业界公认的行业开创者和领导者;TQ自上线以来,受到100万余企业的青睐,业内企业用户数遥遥领先。
5种通讯方式
  • TQ7除了整合文字会话、免费电话回呼、400企业热线和留言沟通等通讯模块,更是以开放的心态,提供了访客常用的QQ、MSN和阿里旺旺三种通讯方式的接口,让用户体验无与伦比的便捷沟通,体现企业对于客户选择的尊重,让服务真正成为生产力。
3类实时通讯提醒
  • 实时消息提醒。互联网上最为流行的即时通讯技术,依然被完美的保留和应用;
    实时来电提醒。全新来电弹屏模块,第一时间将号码显示在坐席端,自动弹出来电者详细信息;
    实时留言提醒。有新留言的时候,坐席端第一时间提醒坐席,不错过任何商机。
    更为可贵的是,三种提醒与历史沟通记录完美关联,让客户对企业好感度极大提升。
1套应答辅助系统
  • 机器人、常用语、高频语和快捷回复等应答辅助模块纷纷加入,是TQ7高效理念的重要体现。4个人在普通情况下每日可以服务200人次,但TQ希望可以提升至600人次。这个看似无法企及的目标,通过借助智能化的TQ7应答辅助系统,极大的提升工作效率,是完全能够实现的。深层原因是对于企业来说,客户咨询的80%的问题其实是相同或相关的。
2类统计分析系统
  • 通讯必然是双方互动。TQ通过对通讯双方的行为进行统计分析,以促进网络营销正常高效的进行。
    一方面对访客进行统计,即流量评估。TQ详细记录网站访客来源及轨迹,并对其中的核心数据进行综合分析,得出最有效的数据,坚持访问量如果不转化成沟通就是无效的原则,时刻分析任何流量向沟通转化的次数和比率,让企业网络营销,有的放矢。
    另一方面,统计公司客服人员工作情况,即客服统计。只有好客户,没有好客服,企业依然无法得到客户,基于对绩效的理解,结合分析互联网特点,TQ对每一次服务,每一次沟通进行记录和备注。让客服人员时刻知道自己的使命,认真的,负责的对待客户,提升业绩。
1个核心目的:客户!
  • 客户关系管理系统和前端多样化通讯系统完美融合,多管道获取客户,最大限度提升流量转化率,方便企业对客户进行维护、跟踪和服务。快捷便利的导入客户功能支持把企业其他系统的客户资源整编入TQ客户关系管理系统,实现统一管理,随时随地为企业的最核心资源客户服务,持续获得客户的回报。

 

  商务时空介绍    

 

1、产品概述

        商务时空是第一款真正意义上的网络营销软件, 作为国内网络营销业界的领航者,她帮助用户通过网络快速推广产品和服务。它搜集了全球将近3000个优秀的商贸网站,集中最丰富的商业信息,将企业产品直接推向3000多个网上交易市场,让产品直接展示在商人最为集中的地方,即使企业没有建立自己的网站,一样赢得客户,促成定单!它将引导企业通过互联网宣传产品,寻找客户,让企业无须丰富的网络知识,轻松实现网络营销! 几分钟内把您的企业资料登录到数千个网上黄页、行业网站、商贸网站。让您的企业品牌名扬中外,让您订单倍增且零成本高效率,使企业在竞争激烈的市场中占尽先机!
 
与搜索引擎推广方式的对比:
 
  对比项目
商务时空
网络广告
广告
宣传
角度
推广费用
·可根据客户需求选择最为经济的价格,一次性投资使用 ·费用昂贵且每年或每月都需投资
推广覆盖
范围
·覆盖2000-5000个商贸网站 ·只在很有限的几个网站发布广告
推广主体
·既可发布企业信息又可发布产品信息同时可发布企业网站信息 ·仅限企业网站
推广内容
更新
·任意时间,随意发布,任何内容,且操作简单 ·内容相对少且无法随意更改
信息
搜索
角度
搜索内容
·直接搜索客户名称及联系方式
·最新潜在客户需求
·最新行业商情
·仅限企业网站
搜索方式
·全部由软件自动完成 ·全人工操作,耗人力资源
信息整理
·软件自动分类整理并保存
·可离线在本地计算机浏览
·无信息整理、保存功能
·离线信息消失
客户
使用
效果
宣传效果
·搜索客户主动出击客户,效果立竿见影;
·产品广告一旦发布,自动被Google、百度、Yahoo、搜狐、 新浪等收录,无需再增加其它费用
·广告时间短,覆盖范围小
 
与传统媒体资讯推广方式的对比:
 
 
商务时空
电 视 台
报  纸
各类展览会
时   间
长 期
3秒
一天
一般为3天
面向地区
全球
当地
当地
展会所在地
版面大小
不限制
 
2*4厘米
 
受众特征
浏览交易网站的
目标客户
看电视的普通
民众
看报纸的普通
民众
展会参观者
(目标客户)
价    格
极低
10万
800元
几万元
 

2、领域用途
电子商务型企业
"商务时空"帮助企业发布供应、产品等信息,满足网络商务活动的多方位需要,拓宽销售渠道,降低库存。寻找到更多的买家,让更多客户找到您。发布招商合作信息,来拓展您的事业版图快速适应变化,第一时间将产品服务信息推介给广大潜在客户。

销售和服务型企业
商务时空系统软件可以帮助企业提升服务水平,打造服务品牌,增强同行业的竞争力。服务品牌如何打?这就要从服务的科技含量、反应速度和服务态度上下功夫,而商务时空的客户关系管理功能正好能助销售服务型企业一臂之力。企业使用商务时空越久,从供求信息、企业目录、产品列表等三个搜索到的信息中提取的潜在客户数量就越多,供求信息、产品信息、企业信息的实用性、相关性就越强,从而建立起庞大的潜在客户目录及强大的客户关系管理,问客户所需,答客户之疑,解客户之难,让客户得到放心、满意的服务,从而树立企业的服务品牌。

生产型企业
商务时空系统软件可以帮助企业解决生产过程中的诸多问题,改善企业经营状况。产品库存积压,往往是制约生产、制造型企业发展的重要因素。以往由于信息传递不及时,许多企业难以掌握同行产品的研发和生产情况、难以掌握市场的需求情况,因此形成大量库存商品,阻断了企业资金的良好运转,令企业陷入困境。如今,商务时空借助互联网高速传递信息的优势,其强大的商情、产品报告功能,可迅速收集同行同类产品的生产状况、市场需求状况,帮助企业生产决策。与此同时,商务时空还可将产品信息迅速发布到2000多个国内外著名的商贸网站上,为积累在仓库中的成本打开一条通畅的大道,盘活企业资金,促进企业高效运营。

贸易型企业
商务时空系统软件可以为国内外贸易商,或买卖双方创造直接的商业撮合机会。贸易类型的企业往往都需要一个良好的平台,直接、快速促成交易,以缩短交易周期带来的各种成本。面对国内外大大小小各具特色的商贸网站,如何能尽可能多地为己所用,而又操作简便、成本低廉,一直是贸易型企业不断思考的问题。商务时空的全球信息搜索功能能形成专业的商业信息收集,帮助贸易型企业在最短的时间内捕获大量有效信息,即能节约时间成本,又有较好的效果。

3、效果流程

        通过一定时间的的发布,可以使企业的信息在互联网上高速传播和大面积的覆盖,客户可以在上千个网站上找到你的信息,也可以从搜索引擎中找到大量的信息,主要效果有:

1. 一次性将信息发布到上千个商贸网站中,成功率高达90%以上.
2. 无限制的发布最新信息,让你的海量信息淹没你的竞争对手.
3. 搜索引擎可以搜索到大量的发布信息,不花钱也可以达到搜索引擎的广告效果.
4. 突破传统软件的束缚,只要能上网,就能发布.
5. 可以实时搜索和整理最新的商机信息,永远快人一步.

商务时空使用效果展示:
交易平台发布效果(点击查看全图) 搜索引擎搜索效果(点击查看全图)

 

 

 
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